• Home
  • الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة

يتعين على حرفائنا تقديم معلومات دقيقة و كافية لفريق الشركة ليتمكن من تقديم الخطة المناسبة لشحنتك. نعلم حرفاءنا أن أي عملية مالية تتطلب منهم تقديم معلومات قد تكون حساسة حول شحناتهم و قنوات الخلاص. نطمئنكم أن "السلامة" تضمن سلامة معطياتكم الشخصية.

العقود تضمن حقوق الأطراف المتعاقدة كما تحدد مسؤولياتهم. عمليات الشحن تتطلب معايير عديدة كالسلامة و التوقيت و الخلاص كلها محددة بعقود تضمن حقوقك.

هل يمكنني إلغاء أو تعديل معلومات الشحنة؟

نعم، يمكن إلغاء أو تعديل الشحنة قبل استلامها من شركة الشحن وفي حاله الإلغاء بعد تسليمها لشركة الشحن يتحمل المتجر قيمه الشحن ويخضع التعديل لشروط وأحكام شركة الشحن

نمنع كل المحظورات والممنوعات الخاضعة لأنظمة وقوانين المطارات و المواني و دول الإرسال و الاستلام

المرسل مسئول عن حماية الشحنة بحيث يكون تغليفها مناسب لمحتواها ويسمح بلصق البوليصة عليها

الأسعار خاضعة لشركات الشحن ولكن شركة "السلامة" تحرص على توفر الخيارات والبدائل المناسبة لطلبات حرفائها.

قيمة الشحنة هي قيمة البضاعة المراد شحنها بغرض الإفصاح للتامين وفي حاله الدفع عند الاستلام

في شركة "السلامة" نوفر خيارات متعددة للتحصيل تبدأ من التحصيل المباشر وحتى 30 يوم من تسليم الشحنة

يعتمد الوزن الحجمي على المساحه التي تشغلها الشحنة بالنسبة لوزنها الفعلي .. حيث يمكن ان تتاثر تكلفة نقل شحنة ما بمقدار المساحة التى تشغلها بحيث إن كانت الشحنة تحتاج مساحة أكبر فيتم دفع قيمة أكبر لتلك المساحة وذلك بغض النظر عن وزنها الفعلي حيث يتم حساب قيمة الشحن حسب الوزن الفعلي وأيضا قيمة الشحن حسب الوزن الحجمي ومن ثم يتم إعتبار القيمة الأكبر بينهما.

لحساب الوزن الحجمي يتم قياس: (الطولX العرضX الإرتفاع)/ عامل القسمة 6000 أو4000 حسب طريقة الشحن

توفر لك "السلامة" خدمة تتبع الشحنة عن بعد و هي خدمة تمنحك إمكانيه رصد تنقل شحنتك الى حين وصولها . و يمكنك القيام بذلك عبر تنزيل بيانات الحمولة على موقع الشركة

اذا كانت رغباتكم تتمحور حول امكانية الشحن السريع والوصول فى اقل مدة ممكنة فان اختياركم الامثل سيكون الشحن الجوي حيث يتوفر لدينا رحلات جوية يومية ومنتظمة الى جميع مطارات ومدن العالم. اما اذا كانت شحناتكم بضائع , مواد وكميات و أحجام كبيرة و لديكم متسع من الوقت فان خياركم الامثل هو الشحن البحري الذي يعتمد على النقل بالحاويات في نقل البضائع والتى تتميز بقدرتها على استيعاب البضائع والمعدات الثقيلة ذات الأحجام الكبيرة وهو الأمر الذي لا توفره الطائرات وذلك بالإضافة إلى أن السفن تصل إلى البلدان البعيدة. لذلك تعتبر"السلامة" متخصصة في الشحن البحري من و إلى معظم الموانئ باستخدام سفن الخطوط الملاحية العالمية سواء كانت الحمولات كاملة FCL أو مجزئة LCL حيث نقوم بتوفير حاويات بأحجام وأنواع مختلفة تناسب حجم ونوع وطبيعة البضائع والتوصيل الى جميع مدن وموانئ العالم.

شركة "السلامة" تقدم خدماتها من و إلى جميع أنحاء العالم بفضل شبكة شركائنا في جميع خدمات الشحن.

من أجل بضائعك الحساسة التي تتطلب ظروف سلامة و شحن و توصيل خاصة تضع شركة "السلامة" على ذمتك طاقما يتمتع بخبرة عالية لتأمين سلامة شحنك في جميع مراحل شحنها. نلفت انتباه حرفائنا أن شركتنا غير مسؤولة عن شروط السلامة الخارجة عن نطاق الخدمات المتعاقد عليها.